Con el objetivo llenar a los asistentes de conocimiento de valor enfocados a la gestión, profesionalización y mejora en el área comercial y de ventas para líderes empresarios en el sector de plásticos, moldes, maquinados e industriales, se realizó de manera efectiva el conversatorio “Inyectando Excelencia en la Gestión Comercial”, por parte de la consultoría especializada PERFORM, en las instalaciones del Domun Hotel en la ciudad de Querétaro.
Durante el encuentro se llevaron a cabo ponencias que destacaron la importancia de la profesionalización de empresas y su valor al momento de buscar la excelencia comercial, por medio de ponencias y un panel en el que los asistentes pudieron intercambiar ideas con empresarios líderes del sector industrial en el cual pudieron llevarse conocimiento y cuestiones aplicables y prácticas para sus negocios y empresas. Alejandro Cuevas, director de PERFORM, destacó que hay una necesidad urgente de profesionalizar a los equipos de ventas, especialmente en contextos donde se venden productos o servicios técnicos, especializados o de alta complejidad.
En su intervención hizo énfasis en la necesidad de convertir a los vendedores en consultores, ya que entienden las necesidades del cliente, no solo para vender productos, sino para diagnosticar y ofrecer soluciones que realmente agreguen valor. También se señala que, en muchos casos, los ingenieros pueden ser entrenados para ser buenos vendedores, pero que formar a un vendedor en aspectos técnicos es más complicado.
Marcos Sepulveda, director Schunk México y Latam habló de cómo el tiempo es un recurso valioso que debe gestionarse correctamente para obtener mejores resultados dentro de las empresas y de la misma área comercial. Abordó cómo a través de la mejora continua es posible identificar oportunidades de optimización y reducir los pasos innecesarios para hacer más eficientes las operaciones diarias, teniendo en cuenta que la eficiencia no siempre está relacionada con añadir más recursos, sino con optimizar los que ya tenemos y mejorar constantemente nuestros procesos internos para lograr mejores resultados. Enfatizó en un caso específico de ventas de la empresa que lidera, en donde la venta de un componente, cambios en el proceso y programación de la máquina CNC fue ese valor agregado que logró optimizar la producción a tal grado de dejar de utilizar una máquina que se había comprado para el mismo fin.
Por otro lado, Eduardo Medrano, presidente de Makino México, destacó la importancia de la excelencia en la gestión comercial. Mencionó el valor de los procesos y la profesionalización como aspectos fundamentales. Explicó cómo la transformación de un negocio en una empresa verdaderamente profesionalizada demuestra que los procesos y la estructura son esenciales para el crecimiento de una empresa. No se trata solo de trabajar más duro, sino de trabajar de manera más inteligente y ordenada, adoptando una actitud abierta hacia la mejora continua.
“ La excelencia, en la gestión de comercialización hoy no es una opción.En México, para que desarrollemos empresas más robustas y más bajo estas condiciones en las que se vienen un ambiente de una narrativa muy compleja en el mundo, particularmente como de Estados Unidos, tenemos que entender que tenemos que cambiar nuestra cultura a una cultura de excelencia” dijo Eduardo Medrano durante el foro.
Al término de las ponencias se realizó un networking que sirvió para intercambiar experiencias y robustecer las relaciones de negocios entre los asistentes. El evento fue organizado por PERFORM, empresa dedicada a la consultoría especializada en profesionalizar prácticas directivas, comerciales y financiera; con el apoyo de la Asociación para la Tecnología, Manufactura y Soluciones (ATMS), grupo industrial especializado en el diseño y fabricación de soluciones de máquina-herramienta y fabricación avanzada.
Este tipo de eventos son de gran importancia para el sector comercial y empresarial de la región, ya que brindan la oportunidad de actualizar y fortalecer las capacidades de gestión en áreas clave como ventas, comercialización y optimización de procesos. En un entorno tan competitivo como el de los sectores de plásticos, moldes, maquinados e industriales, contar con espacios para el intercambio de ideas y la profesionalización de los equipos permite a las empresas mejorar su rendimiento y adaptarse a las exigencias del mercado.
